2008年的春节我过得很安静，往年这个时候会有很多的顾主打电话来投诉保姆的假期和工资处理问题，很多的顾主对春节等长假保姆回家很伤脑筋，但今年春运即使是这么艰难也挡不住外来人员的返乡潮，从这点我们就都该理解保姆思乡返乡的情结。但春节过后的几次顾主和保姆的见面中，我就发现了顾主在请人的时候有几个问题注意的：1，不要用公司请人的对话方式与保姆交谈。例如有的顾主见保姆的时候，一开口就说：“你自我介绍一下吧。”这句话就把保姆整蒙了，她们哪有这样的水平能系统的表达出她们自己的工作经验经历啊。她们结结巴巴的东一句西一句地说，没说两句就没词了，顾主好象就认为她没说实话或是沟通有问题或是没经验。好好的保姆楞是没相中。甚至有的顾主问保姆：“你认为你最擅长的是什么，你要改进的是什么。”我在旁边听了心里都偷着乐，她们根本不会明白你问的是什么东西。她们也没这么高的自我反省能力。反正我就知道这生意没法谈成的。因为顾主对保姆表达不出来很遗憾，而保姆更是认为这样的顾主没法相处。她们习惯于一问一答的形式，你问一句，她答一句。反之如果那些见面时说话比顾主还多的保姆才更有问题，我最反感的就是那些说的比做的多，说的比做的好，总自己说自己怎么怎么好的保姆。我比较喜欢的保姆是少说话，多做事的，但有什么问题又不会自把自为，能跟顾主商量的。以现在保姆的文化水平，她们说话几乎都是讲多错多，想表达这个意思，但表达出来的会变成别的意思，让顾主容易误解。2，顾主请人要及时带走，不急着请人就不要见面，否则见了也是白见。大家要知道保姆节后出来找工作的心情是很着急的，一天找不到工作就要自己支付饭钱和住宿费，一般来说只要能适合自己的工作，工资差不多就会去上岗的。个别挑三拣四挑活的人那是不缺钱花，等得起。有个顾主听人说请保姆很难，家里的老人家还没同意请，作儿女的就自作主张请了一个阿姨，带了阿姨去体检，手续也都办完了，结果告诉保姆等几天我再来接你，这一等就是一个礼拜，别的后见面的阿姨都上岗了，我们也几次催促顾主来接人，别的阿姨都劝这个阿姨去别的家做吧，别再等了，果真一周后顾主来电话告诉我们她的妈妈怎么都不同意请保姆，真耽误阿姨找工作。换了别的有经验的阿姨早就不等了。还有个顾主3月中来见的面，过两天答复让阿姨等到4月中才上班，因为她们家的阿姨做完4月份才走，这叫人怎么等得起啊。顾主如果需要请人的，如果看中了某个保姆就要及时带走，家里还有保姆再的也要及早打发走，特别是你相中是好的保姆，手快有手慢没啊。还有的顾主也是准备4月份才请人，电话里老叫我们介绍一下保姆的情况，我怎么说啊，说谁啊，到了那时候别人都找到工作了。3，不要对保姆期望值过高。有的顾主会问保姆：“你能不能在我家里做长久啊？”这样的话让保姆怎么回答呢，肯定也不是，否定更不会见成，连她自己心里对顾主能请她做多久也没底，她们之所以不会反问顾主那你到底能请我做多久啊，是因为她们已经明白了，东家不打就只能打西家。同样道理，顾主也只能是走了一个就再请一个。双方都能和谐共处，做的日子自然就能长久。